"Tormenta
de ideas - Brainstorming - es, sobre todas las cosas, una forma
de dinámica grupal. Constituye una forma de conseguir que
un grupo genere un gran número de ideas en un tiempo no
demasiado prolongado.
Brainstorming
es, fundamentalmente, divergencia" - Eduardo Kastika.
Es una reunión o dinámica de grupo que emplea un moderador
y un procedimiento para favorecer la generación de ideas.
La producción de ideas en grupo es, por lo general, más
efectiva que individualmente.
El fundamento del método es que muchas ideas mueren por la
crítica destructiva a que se ven sometidas antes de que
maduren o se perfeccionen. En la práctica del brainstorming
además de estar prohibida la crítica también
están excluidas la autocrítica y la autocensura.
Mediante este sistema se trata primero de generar las ideas y luego de
evaluarlas. La reunión trata de crear un clima distendido
que favorezca la comunicación y la participación
de los asistentes. Es muy importante a fin de estimular la libre
imaginación, crear un ambiente que favorezca la comunicación
y la motivación de los miembros del grupo, para, de esa
forma, conseguir una libre exposición de las ideas. Se
debe intentar mantener un clima ameno, relajado, e incluso divertido.
Se debe estimular la participación de todos los miembros
del equipo y ninguna idea debe ser criticada por muy descabellada
o extravagante que pueda parecer.
Se trata de poner en juego la imaginación y la memoria de
forma que una idea lleve a otra. El método trata de fomentar
las asociaciones de ideas por semejanzas o por oposición.
Todos deben estar relajados y motivados para exponer sus ideas sin temores
ni prejuicios. Se debe generar una cultura de innovación
que no se limite a las ideas preconcebidas.
La técnica se basa en juicio diferido, su regla básica
es evitar todo clase de crítica y evaluación hasta
haber terminado el tiempo preestablecido de "producción"
de ideas. Pero así como el Brainstorming fomenta el pensamiento
no convencional buscando estimular la creatividad y la búsqueda
de soluciones por caminos diferentes, también hay que tener
muy en cuenta que con ello no se debe intentar o pretender conseguir
todo. No solamente de divergencias se nutre el pensamiento creativo.
"Pretender
resolver un problema creativamente solo por medio de la divergencia
es tan poco útil como pretender resolverlo solo por medio
de la convergencia" - E. Kastika.
Por lo tanto, en la empresa se debe buscar combinar ambas formas de
pensar y actuar, convergencia y divergencia, a fin de conseguir
el desarrollo de la creatividad como camino válido de la
innovación dentro de ella. Ocurre que la forma convergente
de pensar es lo tradicional, lo conocido, es lo que se aprende
como única manera de pensar, pero que, llegado el momento
de encontrar una salida a un problema a través de caminos
alternativos, no convencionales, esa manera convergente se vuelve
insuficiente y es allí que el pensamiento divergente aparece
como la pieza que faltaba para estimular o fomentar la creatividad
necesaria para encontrar ese camino paralelo, diferente, que lleve
a la solución buscada. Y el Brainstorming sirve para esos
fines.
Hay que seguir cuatro reglas básicas:
| A) |
Ninguna
crítica.
Es preciso evitar las ideas preconcebidas y las expresiones que puedan
bloquear la generación y expresión libre de las ideas.
Evitar los bloqueos que los hábitos, los procedimientos establecidos,
la cultura, las normas, ponen (y oponen) a la generación de ideas.
Además incluye las críticas positivas: no se deben elogiar
o aplaudir ideas ya que esta actitud puede llevar a polarizar posiciones
en busca de un determinado tipo de ideas para lograr una respuesta positiva
del grupo.
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| B) |
No
ser convencional.
No todo esta inventado. Los estilos actuales se pueden cambiar por otros
que requieran menos tiempo, menores gastos, menos recursos o que contaminen
menos. No dar nada por sentado. No hay por qué mostrarse realista.
Las ideas más alocadas y en teoría inaplicables pueden
generar asociaciones que muestren un camino válido hacia la solución
buscada.
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| C) |
Cuantas
más ideas mejor
Cantidad, no calidad. Cuanto mayor sea el número de ideas que
se expongan, mayor será la probabilidad de encontrar ideas útiles
para el objetivo pretendido, para lo cual, debe entenderse que "cantidad"
no significa expresar ideas sin ningún tipo de sentido, sino
que debe hacerse con orientación al objetivo buscado.
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| D) |
Apoyarse
en otras ideas.
Aprender a partir de unas ideas para llegar a otras. Trabajar con ideas
visuales. Copiar. Adaptar. Combinar. Servirse de las ideas de los otros
para generar nuevas ideas.
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PRESENTACIONES
La tormenta de ideas requiere una preparación previa:
A) Se debe disponer de un lugar en el que se pueda dialogar
sin interrupciones y de forma relajada. Una sala en la que los
miembros puedan debatir sin distracciones. Lo ideal es contar
con una pizarra a la vista de todos, (algunos expertos recomiendan
munirse de un rotafolios) y elementos para escribir. También
puede utilizarse un panel donde se vayan colocando a la vista
de todos unos Post-it con las ideas que se van generando y las
posteriores relaciones entre las mismas.
B) Se convoca a los miembros estableciendo la duración
de la sesión (habitualmente 20 minutos), el problema que
se tratará de solucionar (orientar hacia el objetivo buscado),
la mecánica que se utilizará y la cuestión
en la que se centrará la creatividad.
LOS COMPONENTES DEL GRUPO
Un moderador: se trata de una dinámica de grupo
efectuada en un ambiente relajado y propiciando la comunicación
de todos pero es imprescindible la existencia de un moderador
que motive y que encauce la sesión. El director o moderador
tiene que mantener la fluidez de la reunión, evitar las
críticas a las ideas en las primeras fases del proceso
y favorecer la participación de todos.
El grupo: el grupo no debe ser muy amplio, se recomienda
habitualmente entre 5 y 7componentes y es aconsejable que sea
interdisciplinar.
LA REUNIÓN CONSTA DE DOS FASES BIEN DIFERENCIADAS
En la
primera fase todos aportan ideas pero no se permite
ninguna crítica o juicio sobre las ideas. A partir las
ideas iniciales propuestas por los distintos miembros del grupo
se van generando nuevas rondas de ideas o ideas derivadas. En
la primera fase se trata de producir un gran número de
ideas aunque parezcan inútiles o descabelladas.
En la
segunda fase y dirigidos por el moderador las
ideas se seleccionan y se realiza un examen crítico. La
selección de ideas puede dejarse para una segunda reunión
o incluso es preferible que sea otro grupo el que seleccione y
enjuicie de modo crítico las ideas.
ETAPAS DEL BRAINSTORMING
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Precalentamiento.
Se comienza por crear un clima relajado tratando durante unos minutos
un tema sencillo y no comprometido con el objeto de ir fomentando el
pensamiento divergente. Se puede pedir al grupo que enumere diferencias
entre un avión y un violín, o usos no convencionales de
un sombrero, o similitudes entre un caballo y una guitarra, o elementos
que sean de un determinado color o forma, etc. Importante cuando existen
miembros sin experiencia en la técnica con ciertas inhibiciones
para expresarse.
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| - |
Posteriormente
a ello el moderador plantea el problema. Utilizando preguntas del tipo
de ¿por qué? ¿cómo? se determina el problema,
precisándolo y delimitándolo. Brevemente se expone el
punto de partida, la situación actual y las experiencias que
se poseen.
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| - |
Los
integrantes del grupo analizan la situación y exponen o escriben
cada uno una amplia lista de soluciones o alternativas. Cada miembro
expone sus soluciones en alto sin debatirlas. No se permite en esta
fase rebatir o enjuiciar las alternativas de los demás.
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Una
vez terminada la primera ronda de exposiciones, el grupo partiendo de
las primeras ideas, de forma conjunta va proponiendo nuevas soluciones
o alternativas. Las ideas se anotan en un lugar visible. Las imágenes
y los gráficos visuales ayudan a fomentar la creatividad y a
definir posteriormente las ideas.
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Se
analiza la forma de combinar las distintas alternativas y se generan
nuevas ideas. Se trata de analizar como pueden relacionarse las ideas
anteriormente dispersas. Se agrupan las ideas y se relacionan.
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Se
enumeran todas las ideas seleccionadas.
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| - |
En
una etapa posterior que puede realizar el mismo grupo o un grupo distinto
se realiza la evaluación de las ideas seleccionadas. Se trata
de descubrir soluciones. Se seleccionan las ideas más útiles
y si es necesario se ponderan.
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Se
realiza el enriquecimiento de la idea definiendo en detalle la misma,
mediante un esquema o dibujo.
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